L’industrie pharmaceutique vous attire ? Découvrez les data sciences dans une entreprise dédiée à l’informatique de laboratoire. « Chez Zifo votre apprentissage se fait en accéléré ! », assure Gabriel Standley, (Centrale Lille 09),Head of Europe Global Accounts Customer Success. La preuve.
Qu’est-ce qui vous a mené chez Zifo il y a trois ans ?
En rejoignant l’entreprise, je tournais la page du business consulting risk management pour me diriger vers une aventure presque inconnue : le conseil scientifique et IT/data dans le secteur de la santé où les besoins sont réels et les investissements massifs en la matière. Avec Zifo, nous aidons les entreprises où la science joue un rôle fondamental dans les activités de R&D et production. Leurs expériences, contrôles qualité, produisent des données scientifiques, nous implémentons les systèmes d’information associés. La culture entrepreneuriale de l’entreprise m’a permis, en trois ans, de créer une équipe de cinq commerciaux (CSMs) pour couvrir le périmètre France/Espagne. Aujourd’hui, je crée la direction commerciale des comptes « mondiaux », où un compte, est constitué par exemple de 150 consultants répartis sur trois continents.
Si vous deviez résumer votre approche du Customer Success ?
Un(e) Customer Success Manager c’est un chef d’orchestre qui oriente les équipes internes lors du processus commercial et reste présent lors des projets pour les décisions importantes. Plus j’évolue vers des postes de direction, plus j’éprouve le besoin de ne pas devenir un manager hors-sol. Et dans nos organisations mondialisées, je suis conscient du challenge que cela représente !
Dans ce contexte, quel rôle attribuez-vous à l’IA ?
Nous sommes convaincus que la valeur principale atteignable avec l’IA réside dans l‘automatisation des processus métiers. Grâce à l’IA par exemple, nous accélérons nos services de migration des données avec un gain de 40 % du temps de chargement des métadonnées. Pour l’implémentation d’un nouveau système de données de laboratoire, on parle ici de plusieurs mois de services économisés, et ce, pour chaque site industriel.
Zifo a donc tout pour plaire aux jeunes diplômés ?
Absolument. Même si nous atteignons les 2 800 salariés et les 33 nationalités, nous sommes une entreprise encore jeune. Notre identité nous porte à recruter des PhD (doctorants), pour travailler sur les modèles de données scientifiques, l’analyse de la qualité de la donnée, les data sciences et la bioinformatique. Nous explorons aussi la possibilité d’intégrer les jeunes talents dans nos départements de consulting, business analysis ou project management partout en Europe. Notre croissance offre à chaque collaborateur des challenges alléchants !
Travailler sur les grands comptes dès le début de sa carrière, un défi à la mesure des Centraliens ?
Dans nos métiers, il faut accepter de ne connaitre qu’une infime partie du problème. Cela requiert beaucoup d’humilité et de curiosité. De fait, le Centralien est très bien équipé pour la résolution de problèmes complexes et il peut passer facilement de la pensée conceptuelle à son implémentation.
Le conseil qui change tout ?
Trouvez toujours du plaisir dans ce que vous faites. Partager une énergie positive est une bonne clé de réussite et c’est plus facile quand on aime son job ! Pour choisir votre entreprise, basez votre décision sur la qualité de la relation avec votre futur manager. C’est avec cette personne d’abord que vous allez grandir (ou pas).
#CentraleLille
J’ai apprécié cette formation d’ingénieur généraliste où j’ai pris goût à la découverte continuelle de nouveaux sujets. Tout en consolidant notre socle technique, nous apprenions sur des sujets bien plus business. Tous mes choix de carrière ont été marqués par la découverte et la volonté de garder des portes ouvertes. J’ai apprécié cette volonté de connecter notre travail aux problématiques réelles. J’ai adoré mener notre équipe projet sur un sujet d’énergie pour le Congo ou prendre les rênes de l’organisation de la restauration du forum des écoles. C’est aussi grâce à Centrale Lille que j’ai pu m’ouvrir à l’international avec mon double diplôme en Angleterre (MSc Automotive Product Engineering).
Contact : gabriel.standley@zifornd.com
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