Un groupe bancaire innovant basé à Brest, qui utilise les datas au service des territoires et de ses clients, c’est ce que vous trouverez en rejoignant Maxime Havez (INSA Rennes 2012), Chief Data Officer du Crédit Mutuel Arkéa.
«La transition numérique est au cœur des activités du secteur banque-assurance depuis plusieurs années. Mais quand les capacités technologiques évoluent, il est important de prendre le bon virage pour saisir les opportunités » explique Maxime Havez, Chief Data Officer du Crédit Mutuel Arkéa. Ce groupe bancaire fédère les Crédit Mutuel de Bretagne et du sud-ouest, ainsi qu’une quarantaine de filiales spécialisées dont Fortuneo, Aumax pour moi et Monext. « Le groupe a décidé de faire de la data un levier important de l’exécution de son plan stratégique Transitions 2024, lancé début 2021. D’où la création d’un data office orienté vers la création de valeur, dont j’ai pris la responsabilité début 2022. »
Ancrage territorial et innovation
Avec son siège social à Brest, le Crédit Mutuel Arkéa présente un fort ancrage territorial. En parallèle, le prisme de l’innovation est également très marqué. Ayant exercé durant plusieurs années le métier très convoité de data scientist, Maxime Havez a choisi de rejoindre le secteur bancaire car « c’est un des plus matures en termes d’exploitation de données. » Et de préciser: « dans mes précédentes expériences, j’ai pu constater à quel point la valorisation des datas nécessite au préalable un socle technologique robuste. » En la matière, le Crédit Mutuel Arkéa fait figure de pionnier puisqu’il a mis en œuvre dès 2009 ses premiers environnements big data. « La donnée et les nouvelles technologies liées à son exploitation, notamment l’IA, sont un formidable catalyseur d’innovation. J’y ai trouvé un environnement riche et passionnant. Un formidable terrain de jeu pour développer de nouveaux produits et de nouveaux services. Et j’encourage tous les jeunes diplômés curieux de tech à nous rejoindre ! »
Eviter le « solutionnisme technologique »
En tant que Chief Data Officer, Maxime Havez traite plusieurs problématiques clés liées à l’adoption des nouvelles technologies. « Nous avons franchi assez rapidement, dès 2018, le stade de maturité permettant de mettre en production des modèles d’intelligence artificielle. C’est encore un jalon important pour de nombreux acteurs. L’adoption de l’Intelligence Artificielle et des nouvelles capacités de valorisation des données par l’ensemble des métiers du groupe et de ses 11 000 collaborateurs restent un enjeu de taille sur lequel nous continuons de travailler.» Pour le CDO, le plus important réside dans la nécessité de faire travailler en étroite proximité les experts Data, IT & métier afin d’éviter à tout prix le « solutionnisme technologique» et de partir du besoin métier.
Des experts à l’écoute
Autre problématique : le recrutement. « Nous recherchons des talents qui sont courtisés par de nombreuses autres industries. Pour les attirer, nous leur expliquons ce que nous développons concrètement au sein de nos structures grâce aux données.» Et de citer des solutions de lutte anti-fraude, un processus continu de gestion des risques, mais aussi l’évolution des interactions clients avec des applications conversationnelles. « La nouvelle offre « éco-responsable » lancée par notre filiale Aumax pour moi repose en grande partie sur ces nouvelles capacités de valorisation des données. » Grâce à sa forte attractivité, Le Crédit Mutuel Arkéa recrute chaque année des profils juniors et experts en data. « La particularité et la richesse de ce métier est qu’il est en relation avec une grande variété d’interlocuteurs : salle de marché, juridique, marketing, conformité… Il faut se mettre en posture d’écoute pour pouvoir répondre à leurs enjeux. »
Mon INSA Rennes
« Cette formation m’a permis de développer de vraies compétences en matière de modélisation statistique, de traitement de la donnée et d’IT. Finalement, on nous apprend à apprendre, grâce aux soft skills indispensables que sont l’écoute et la prise de recul. »
Le conseil de Maxime Havez
« N’hésitez pas à aller discuter avec des professionnels quand vous en avez l’occasion, afin de vous aider à choisir vos stages et premiers postes. Ces temps d’échange sont toujours intéressants pour les deux parties et, pour ma part, je réponds avec plaisir à ce genre de sollicitation. »
#JobBoard : La DSI du Crédit Mutuel Arkéa recrute
Pour l’accompagner sur la maîtrise de ses systèmes d’information, la DSI du Crédit Mutuel Arkéa recrute 120 collaborateurs, essentiellement des profils techniques, aussi bien sur le site IT de Brest que de Bordeaux.
Contact : maxime.havez@arkea.com
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